הצהרת נגישות

חברת "גרין ריהוט ועיצוב הגן בע"מ" משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה. מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה. החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניק ללקוחותיה.

יידוע כלל עובדי החברה – כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים – עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.

מוקדי שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם החברה בטלפון 08-9933745 או בכתובת המייל: office@green-israel.co.il

אנו מאמינים בתוקף שהאינטרנט צריך להיות זמין ונגיש לכל אחד ואנו מחויבים לספק אתר אינטרנט הנגיש לקהל הרחב ביותר האפשרי, ללא קשר ליכולת. כדי למלא זאת, אנו שואפים לדבוק בקפדנות ככל האפשר בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA . תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. הנחיות אלו מסבירות כיצד להנגיש תוכן אינטרנט לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות. עמידה בהנחיות אלו עוזרת לנו להבטיח שהאתר נגיש לעיוורים, אנשים עם לקויות מוטוריות, לקויות ראייה, לקויות קוגניטיביות ועוד.

אתר אינטרנט זה משתמש בטכנולוגיות שונות שנועדו להפוך אותו לנגיש ככל האפשר בכל עת. אנו משתמשים בממשק נגישות המאפשר לאנשים עם מוגבלויות ספציפיות להתאים את ממשק המשתמש של האתר ולעצב אותו לצרכיהם האישיים. בנוסף, האתר משתמש ביישום מבוסס בינה מלאכותית שפועל ברקע וממטב את רמת הנגישות שלו באופן מתמיד. יישום זה מתקן את ה-HTML של האתר, מתאים את הפונקציונליות וההתנהגות שלו לקוראי מסך המשמשים משתמשים עיוורים ולפונקציות מקלדת המשמשות אנשים עם לקויות מוטוריות.

ניווט באמצעות קורא מסך ומקלדת

האתר שלנו מיישם את טכניקת ARIA (Applications Rich Internet Applications), לצד שינויים התנהגותיים שונים, כדי להבטיח שמשתמשים עיוורים המבקרים עם קוראי מסך יוכלו לקרוא, להבין וליהנות מפונקציות האתר. ברגע שמשתמש עם קורא מסך נכנס לאתר שלכם, הוא מקבל מיד בקשה להזין את פרופיל קורא המסך כדי שיוכל לגלוש ולתפעל את האתר ביעילות. כך האתר שלנו מכסה כמה מדרישות קוראי המסך החשובות ביותר:

אופטימיזציה של קוראי מסך:
אנו מפעילים תהליך שלומד את רכיבי האתר מלמעלה למטה, כדי להבטיח תאימות מתמשכת גם בעת עדכון האתר. בתהליך זה, אנו מספקים לקוראי המסך נתונים משמעותיים באמצעות קבוצת המאפיינים של ARIA. לדוגמה, אנו מספקים תוויות טפסים מדויקות; תיאורים עבור סמלים ניתנים לפעולה (סמלי מדיה חברתית, סמלי חיפוש, סמלי עגלה וכו'); הנחיות אימות להזנת טפסים; תפקידי אלמנטים כגון כפתורים, תפריטים, דיאלוגים מודאליים (חלונות קופצים) ואחרים. בנוסף, תהליך הרקע סורק את כל תמונות האתר. הוא מספק תיאור מדויק ומשמעותי המבוסס על זיהוי אובייקטים בתמונה כתגית ALT (טקסט חלופי) עבור תמונות שאינן מתוארות. הוא גם יחלץ טקסטים המוטמעים בתוך התמונה באמצעות טכנולוגיית OCR (זיהוי תווים אופטי). כדי להפעיל התאמות של קורא מסך בכל עת, המשתמשים צריכים רק ללחוץ על צירוף המקשים Alt+1. משתמשי קוראי מסך מקבלים גם הודעות אוטומטיות להפעלת מצב קורא המסך ברגע שהם נכנסים לאתר. התאמות אלה תואמות לקוראי מסך פופולריים כגון JAWS, NVDA, VoiceOver ו-TalkBack.
אופטימיזציה של ניווט במקלדת:
תהליך הרקע מתאים גם את קוד ה-HTML של האתר ומוסיף התנהגויות שונות באמצעות קוד JavaScript כדי להפוך את האתר לניתן לתפעול באמצעות המקלדת. זה כולל את היכולת לנווט באתר באמצעות המקשים Tab ו-Shift+Tab, להפעיל תפריטים נפתחים באמצעות מקשי החצים, לסגור אותם באמצעות Esc, להפעיל כפתורים וקישורים באמצעות מקש Enter, לנווט בין רכיבי רדיו ותיבות סימון באמצעות מקשי החצים, ולמלא אותם באמצעות מקש הרווח או מקש Enter. בנוסף, משתמשי מקלדת ימצאו תפריטי דילוג תוכן זמינים בכל עת על ידי לחיצה על Alt+2, או כרכיב הראשון באתר בעת ניווט באמצעות המקלדת. תהליך הרקע מטפל גם בחלונות קופצים מופעלים על ידי הזזת מיקוד המקלדת לעברם ברגע שהם מופיעים, מבלי לאפשר למיקוד לסטות החוצה. משתמשים יכולים גם להשתמש בקיצורי דרך כגון "M" (תפריטים), "H" (כותרות), "F" (טפסים), "B" (כפתורים) ו-"G" (גרפיקה) כדי לקפוץ לרכיבים ספציפיים.

פרופילי מוגבלויות נתמכים באתר שלנו

פרופיל בטוח לאפילפסיה: פרופיל זה מאפשר לאנשים עם אפילפסיה להשתמש באתר בבטחה על ידי ביטול הסיכון להתקפים כתוצאה מאנימציות מהבהבות או מצמוצות ושילובי צבעים מסוכנים.
פרופיל לקויי ראייה: פרופיל זה מתאים את האתר כך שיהיה נגיש לרוב ליקויי הראייה כגון ראייה לקויה, ראיית מנהרה, קטרקט, גלאוקומה ואחרים.
פרופיל מוגבלות קוגניטיבית: פרופיל זה מספק מגוון מאפייני עזר המסייעים למשתמשים עם מוגבלויות קוגניטיביות כגון אוטיזם, דיסלקציה, מוגבלות קוגניטיבית ואחרות, להתמקד באלמנטים החיוניים ביתר קלות.
פרופיל ידידותי להפרעות קשב וריכוז: פרופיל זה מפחית משמעותית הסחות דעת ורעש כדי לעזור לאנשים עם הפרעות קשב וריכוז והפרעות נוירו-התפתחותיות לגלוש, לקרוא ולהתמקד באלמנטים החיוניים ביתר קלות.
פרופיל משתמשים עיוורים (קוראי מסך): פרופיל זה מתאים את האתר לתוכנות קוראי מסך כגון JAWS, NVDA, VoiceOver ו-TalkBack. קורא מסך מותקן במחשב של המשתמש העיוור, ואתר זה תואם לו.
פרופיל ניווט מקלדת (לבעלי מוגבלויות מוטוריות): פרופיל זה מאפשר לאנשים עם מוגבלויות מוטוריות להפעיל את האתר באמצעות מקשי Tab, Shift+Tab ו-Enter במקלדת. משתמשים יכולים גם להשתמש בקיצורי דרך כגון "M" (תפריטים), "H" (כותרות), "F" (טפסים), "B" (כפתורים) ו-"G" (גרפיקה) כדי לקפוץ לאלמנטים ספציפיים.

התאמות נוספות בממשק המשתמש, בעיצוב ובקריאות

משתמשים המאפשרים התאמות גופנים
יכולים להגדיל ולהקטין את גודלם, לשנות את משפחת הגופנים (סוג), להתאים את המרווח, היישור, גובה השורות ועוד.
משתמשים יכולים לבחור פרופילי ניגודיות צבע
שונים כגון בהיר, כהה, הפוך ומונוכרומטי. בנוסף, משתמשים יכולים להחליף ערכות צבעים של כותרות, טקסטים ורקעים עם למעלה משבע אפשרויות צביעה שונות.
אנימציות
משתמשים אפילפטיים יכולים לעצור את כל האנימציות הפועלות בלחיצת כפתור. האנימציות הנשלטות על ידי הממשק כוללות סרטונים, קבצי GIF ומעברים מהבהבים ב-CSS.
משתמשים המדגישים תוכן
יכולים לבחור להדגיש אלמנטים חיוניים כגון קישורים וכותרות. הם יכולים גם לבחור להדגיש אלמנטים ממוקדים או אלמנטים שמרחפים עליהם בלבד.
משתמשים עם מכשירי שמיעה המאפשרים השתקת שמע
עלולים לחוות כאבי ראש או בעיות אחרות עקב השמעת אודיו אוטומטית. אפשרות זו מאפשרת למשתמשים להשתיק את כל האתר באופן מיידי.
הפרעות קוגניטיביות
אנו משתמשים במנוע חיפוש המקושר לוויקיפדיה ולוויקימילון, המאפשר לאנשים עם הפרעות קוגניטיביות לפענח משמעויות של ביטויים, ראשי תיבות, סלנג ועוד.
פונקציות נוספות
מאפשרות למשתמשים לשנות את צבע וגודל הסמן, להשתמש במצב הדפסה, להפעיל מקלדת וירטואלית ופונקציות רבות אחרות.

טכנולוגיית מסייעת ותאימות דפדפנים

אנו שואפים לתמוך בכמה שיותר דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות, כך שהמשתמשים שלנו יוכלו לבחור את הכלים המתאימים להם ביותר, עם כמה שפחות מגבלות. לכן, עבדנו קשה מאוד כדי שנוכל לתמוך בכל המערכות העיקריות המהוות מעל 95% מנתח השוק של המשתמשים, כולל Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera ו-Microsoft Edge, JAWS ו-NVDA (קוראי מסך), הן עבור משתמשי Windows והן עבור משתמשי MAC.

נגישות הסניפים

הסניפים נגישים לאנשים עם מוגבלויות וכוללים שילוט, ריהוט , משטחי אזהרה ופסי אזהרה ואמצעי עזר לכבדי שמיעה, חניית נכים.

הערות ומשוב

למרות מאמצינו הנדרשים לאפשר לכל אחד להתאים את האתר לצרכיו, עדיין עשויים להיות דפים או מדורים שאינם נגישים במלואם, הנמצאים בתהליך של הפיכה לנגישים, או שחסר להם פתרון טכנולוגי הולם להנגשתם. יחד עם זאת, אנו משפרים ללא הרף את הנגישות שלנו, מוסיפים, מעדכנים, משפרים את האפשרויות והתכונות שלו, ומפתחים ומאמצים טכנולוגיות חדשות. כל זאת במטרה להגיע לרמת הנגישות האופטימלית בהתאם להתקדמות הטכנולוגית.

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב, לשליחת משוב לחצו כאן.